Verantwoordelijk voor marketing en communicatie, Specialist Telefonie Online, MS Teams en FileCloud. Kijkt graag kritisch naar proces-verbetering en werkgemak.
Je kent ons vanwege de werkplek online oplossingen, Office 365 oplossingen en andere ICT-diensten waaronder VoIP telefonie (ofwel Telefonie online). Sinds KPN afscheid heeft genomen van ISDN is de vraag naar VoIP telefonie, de mogelijkheden van VoIP en de kosten van VoIP telefonie steeds groter geworden. In onderstaande artikel beantwoorden, beknopt, enkele veelgestelde vragen over VoIP.
VoIP betekend niets anders dan Voice over Internet Protocol (VoIP). Bij VoIP wordt het Internetprotocol gebruikt om het gespreksdata over te brengen naar een ander VoIP gebruiker of een andere VoIP leverancier/centrale, maar ook naar een analoge telefoonlijn. Het maakt dus niet uit wie je wilt bellen want het gesprek zal via een PBX centrale verbinding maken met het juiste telefoonnummer. Een PBX-centrale is een centrale die het telefonie verkeer regelt binnen de organisatie en word in veel gevallen op kantoor geplaatst. Bij Officebox plaatsen we geen onnodige apparatuur bij je op kantoor maar staat onze server in Amsterdam in het datacenter waar ook de andere servers staan.
Met VoIP telefonie zijn de mogelijkheden oneindig! Je kunt eigen programma’s maken, doorschakelingen maken, keuzemenu’s maken, antwoordapparaat instellen, voicemail instellen, gebeld worden en bellen met je zakelijke telefoonnummer op een mobiele telefoon en nog veel meer. Bij Officebox bieden we verschillende pakketten, zodat je alleen betaald voor de functies die je nodig hebt. Bij alle pakketten heb je zelf de mogelijkheid om de functies van de telefooncentrale aan te passen via een online portaal. Gaat het onverhoopt toch mis met het instellen dan kun je altijd onze servicedesk bellen of een back-up terugzetten.
VoIP telefonie geeft je de mogelijkheid om beter bereikbaar te zijn voor klanten. Flexibel werken is daarbij ons uitgangspunt! Met een App op de mobiele telefoon ben je bijvoorbeeld bereikbaar op je mobiele telefoon met je zakelijke nummer en kun je ook bellen met je zakelijke nummer vanaf je mobiele telefoon.
Voor VoIP heb je een stabiele internetverbinding nodig en een telefoon die geschikt is voor VoIP. Wij bieden een mooi assortiment met toestellen waaruit je kunt kiezen om goed ondersteuning te kunnen garanderen! Dit zijn toestellen waar wij veel mee werken en goede ervaringen mee hebben zijn: Grandstream, Gigaset en Yealink.
In enkele gevallen zijn er al VoIP toestellen aanwezig die we uiteraard ook kunnen configureren zodat het toestel verbinding maakt met centrale. Helaas kunnen we daarbij alleen minimale ondersteuning geven op de toestellen als ze niet in ons assortiment bekend zijn. Je kunt altijd contact met ons opnemen om samen de mogelijkheden te bespreken.
De kosten van VoIP zijn volkomen afhankelijk van de mogelijkheden die je nodig hebt. Wil je bijvoorbeeld gebruik maken van een keuzemenu met een wachtrij dan is dat duurder dan alleen bereikbaar zijn met een voicemail of antwoordapparaat. Je betaalt dus alleen de kosten voor de functies die je gebruikt met de belkosten. Belkosten zijn voor VoIP telefonie stukken lager dan traditionele telefonie waardoor je dus voordeliger uit bent. Wil je meer weten over de mogelijkheden of kosten van onze VoIP telefonie dan kun je via onderstaande knop geheel vrijblijvend contact met ons opnemen.
Als je gebruik maakt van Microsoft 365 dan is het mogelijk om documenten geschreven in MS Word, OneNote, Excel, PowerPoint of Outlook automatisch te vertalen. Lees in dit artikel hoe je dat doet!
Digitale tips voor een goede thuiswerkplek. Met deze tips creëer je een goede en veilige digitale thuiswerkplek.
Samenwerken met Collega's gaat nu nog makkelijker met Microsoft Planner! Eenvoudig taken toewijzen aan collega's en blijf op de hoogte van de status via een App, Teams of via het web
Wachtwoord vergeten …? Wat nu? 